Política de Privacidad
Última actualización: enero de 2026
1. Responsable del tratamiento
IADUAL, con correo de contacto contacto@iadual.es, es el responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web y los servicios ofrecidos.
2. Datos que recogemos
Recogemos únicamente los datos que nos proporcionas voluntariamente:
- Nombre y correo electrónico a través del formulario de contacto
- Número de teléfono si te pones en contacto por WhatsApp
- Datos técnicos de navegación (cookies de analítica, si las aceptas)
No recogemos datos sensibles ni datos de tus clientas salvo los estrictamente necesarios para ejecutar las automatizaciones contratadas.
3. Finalidad del tratamiento
- Responder a tus consultas y gestionar la relación comercial
- Ejecutar los servicios de automatización contratados
- Analítica de uso del sitio web (datos anonimizados)
4. Base legal
El tratamiento de tus datos se basa en tu consentimiento (formulario de contacto) o en la ejecución de un contrato de servicios.
5. Conservación de datos
Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para prestar el servicio y cumplir las obligaciones legales aplicables. Si cancelas el servicio, eliminamos tus datos en un plazo máximo de 30 días.
6. Cesión a terceros
No cedemos tus datos a terceros. Los datos de tus clientas procesados por los sistemas de automatización no se usan para ningún otro fin ni se comparten con terceros.
7. Tus derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad y oposición escribiendo a contacto@iadual.es. Respondemos en un plazo máximo de 30 días.
8. Cookies
Utilizamos Google Analytics para analítica de uso anonimizada. Puedes desactivarla desde la configuración de tu navegador. No utilizamos cookies publicitarias.
9. Contacto
Para cualquier duda sobre privacidad: contcto@iadual.es
Términos y Condiciones
Última actualización: enero de 2026
1. Objeto
Estos términos regulan la relación entre IADUAL y los clientes que contratan servicios de automatización para centros de estética y masaje.
2. Servicios
IADUAL ofrece sistemas de automatización que incluyen, según el acuerdo concreto:
- Agente de voz IA para atención telefónica
- Respuesta automática a consultas (WhatsApp, Instagram)
- Recordatorios automáticos de citas
- Gestión de lista de espera y huecos
- Integración con plataformas de gestión de citas
3. Pago y facturación
Los precios se acuerdan individualmente tras la llamada de diagnóstico gratuita. La facturación es mensual salvo acuerdo distinto.
4. Cancelación
El cliente puede cancelar cualquier servicio con 15 días de preaviso, sin penalización. No existen cláusulas de permanencia.
5. Propiedad de datos
Todos los datos del cliente y de sus clientas son propiedad exclusiva del cliente. IADUAL solo los utiliza para prestar el servicio contratado.
6. Disponibilidad del servicio
IADUAL se compromete a mantener los sistemas operativos con una disponibilidad objetivo del 99.9%. Puedes consultar el estado en tiempo real en iadual.es/status.
7. Limitación de responsabilidad
IADUAL no se responsabiliza de las interrupciones causadas por terceros (plataformas de citas, operadoras, redes sociales) fuera de su control directo.
8. Legislación aplicable
Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados de la localidad del cliente.
9. Contacto
Para cualquier duda: contacto@iadual.es